多项选择题
A.下行沟通 B.上行沟通 C.平行沟通 D.交叉沟通
如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更...
单项选择题如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）
A.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户 B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去 D.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
权变领导理论的研究重点在（）。A.不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响B.领导者、被领导者的行为和领导环境的...
单项选择题权变领导理论的研究重点在（）。
A.不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响 B.领导者、被领导者的行为和领导环境的关系 C.领导者的影响力 D.领导者的个性特质
领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的（）。A.改革创新观念B.效益观念C....
单项选择题领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的（）。
A.改革创新观念 B.效益观念 C.信息观念 D.竞争观念
