多项选择题
A.服务礼仪 B.服务态度 C.专业知识 D.服务技能 E.能说会道
产品服务的含义，包括（）等方面的内容。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.法律服务E.其他客户需要的服务
多项选择题产品服务的含义，包括（）等方面的内容。
A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.法律服务 E.其他客户需要的服务
只向客户交付产品实物而没有交付相关技术资料，是属于（）。A.交付延迟B.交付不全C.交付“缺数”D.交付不能
单项选择题只向客户交付产品实物而没有交付相关技术资料，是属于（）。
A.交付延迟 B.交付不全 C.交付“缺数” D.交付不能
如果企业对客户投诉置之不理，最终获利的只能是（）。A.企业B.竞争对手C.客户D.员工
单项选择题如果企业对客户投诉置之不理，最终获利的只能是（）。
A.企业 B.竞争对手 C.客户 D.员工
