单项选择题

市场和顾客的情况是复杂的,不仅差别大,而且受许多因素的制约。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()

A、强烈的敬业精神
B、敏锐的观察能力
C、良好的服务态度
D、说服顾客的能力