说比听重要，说是更重要的沟通技巧。

思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。

判断题思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。

面对客户的拒绝，以下哪些是正确的做法？（）。A.认真倾听B.表示认同C.诱导默认D.强硬推销

多项选择题面对客户的拒绝，以下哪些是正确的做法？（）。

以下哪项是与同事沟通的正确技巧？（）。A.多微笑B.多赞美同事C.看到同事的缺点当面指责D.换位思考

多项选择题以下哪项是与同事沟通的正确技巧？（）。