“楼层领班工作单”是领班安排做房任务的工作依据。（）

在服务接待的过程中，说话时要力求语言完整、准确、贴切，注意选择词句，使服务语言表达恰当。（）

判断题在服务接待的过程中，说话时要力求语言完整、准确、贴切，注意选择词句，使服务语言表达恰当。（）

饭店的消防安全，历来是消防监督的重点。（）

判断题饭店的消防安全，历来是消防监督的重点。（）

新员工上岗培训是酒店塑造合格員工的最佳时机。（）

判断题新员工上岗培训是酒店塑造合格員工的最佳时机。（）