多项选择题
A.大客流发生时间、地点 B.大客流产生原因及影响范围 C.客流变化趋势及已采取措施 D.是否需要支援
站台巡视岗服务技巧中“四多”指的是：（）。A.多监控B.多广播C.多联系D.多巡视E.多引导
多项选择题站台巡视岗服务技巧中“四多”指的是：（）。
A.多监控 B.多广播 C.多联系 D.多巡视 E.多引导
站厅巡视岗服务技巧中“四多”指的是：（）。A.多看B.多听C.多巡D.多监控E.多引导
多项选择题站厅巡视岗服务技巧中“四多”指的是：（）。
A.多看 B.多听 C.多巡 D.多监控 E.多引导
以下哪些行为会引发一类有责投诉（）。A.因员工违章违纪、失误或工作安排不当，造成市政重点督办、市级及以上媒体报...
多项选择题以下哪些行为会引发一类有责投诉（）。
A.因员工违章违纪、失误或工作安排不当，造成市政重点督办、市级及以上媒体报道，网络知名媒体、网站、微博发布等严重影响的投诉 B.由于播放时机不对，误播广播导致乘客恐慌并造成负面影响的 C.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为或讥笑、谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话 D.作弄、欺瞒乘客的行为
