常见的成交失败的主要原因是服务人员主动地提出了成交要求。

人们决策时往往会受到第一信息左右，这一现象被称为消费者行为的“对比效应”。

判断题人们决策时往往会受到第一信息左右，这一现象被称为消费者行为的“对比效应”。

如果客户在浏览时商品没有引发他的注意，而服务人员又不能引起客对商品的注意，那么购买过程即告中断。

判断题如果客户在浏览时商品没有引发他的注意，而服务人员又不能引起客对商品的注意，那么购买过程即告中断。

公共关系的目的是为了营造社会公众对企业信任的良好公共氛围。

判断题公共关系的目的是为了营造社会公众对企业信任的良好公共氛围。