多项选择题
A.系统化 B.高效化 C.透明化 D.人性化
回答用户问题时的几要点是（）。A.速战速决：尽快为用户解决问题B.通俗易懂：尽量少说专业名词C.主动征询：当回...
多项选择题回答用户问题时的几要点是（）。
A.速战速决：尽快为用户解决问题 B.通俗易懂：尽量少说专业名词 C.主动征询：当回答完客户的问题时，一定要确认客户是否清楚”您好，不知道我的解释是否清楚 D.给出时限：暂时不能回答的做好记录，并告知客户答复时间“您反映的问题我先帮您记录下来，24小时内回复您”
江西移动宽带（家庭用户）装移机服务时限（）。A.高品质城镇客户（五星及集团六口人）：24自然时B.高品质农村客...
多项选择题江西移动宽带（家庭用户）装移机服务时限（）。
A.高品质城镇客户（五星及集团六口人）：24自然时 B.高品质农村客户（五星及集团六口人）：36自然时 C.普通客户（其他）：48自然时 D.B改H：48自然时
19年一体两翼方案中较往年的变化点体现在（）。A.满意度引导B.投诉压降C.服务提升D.基础工作
多项选择题19年一体两翼方案中较往年的变化点体现在（）。
A.满意度引导 B.投诉压降 C.服务提升 D.基础工作
