多项选择题
A.办理业务不方便,使客户东奔西走 B.处理问题流程太长、太复杂,使客户失去耐性 C.客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面 D.不同服务人员的答复不一致
在客户投诉产生的原因中,属于市场竞争方面的原因是:()A.产品品质不能达到客户的要求B.刁蛮客户的长期培养C....
多项选择题在客户投诉产生的原因中,属于市场竞争方面的原因是:()
A.产品品质不能达到客户的要求 B.刁蛮客户的长期培养 C.业务逐渐趋向于复杂 D.横向跨行业联合
客户投诉产生的原因是:()A.市场竞争方面的原因B.流程设臵方面的原因C.服务技巧层面的原因D.其他不可控因素...
多项选择题客户投诉产生的原因是:()
A.市场竞争方面的原因 B.流程设臵方面的原因 C.服务技巧层面的原因 D.其他不可控因素导致的原因
组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际,按照()的原则,选择六大标准分区中的必...
多项选择题组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际,按照()的原则,选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。
A.方便客户 B.突出特色 C.因地制宜 D.实用高效