问答题

简答题 一位日本客人告诉导游人员说,因联系不上,他给武汉的一位朋友带的笔记本电脑无法给他,想请他转交,导游人员如何处理?

【参考答案】

(1)对于比较贵重的东西,最好婉言谢绝;
(2)如游客坚持,应请示领导,经批准后方可接受游客的委托;
(......

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