不准对客户投诉、咨询推诿塞责是对客户的必要尊重，但不能提高服务水平、改善服务质量。（）

公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。...

判断题公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。（）

公司员工要积极参加培训，主动学习技能，完善业务能力，提高专业服务能力水平。（）

判断题公司员工要积极参加培训，主动学习技能，完善业务能力，提高专业服务能力水平。（）

优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。（）

判断题优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。（ ）