单项选择题
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范 B.意见—供电服务—服务行为—非家用电器损坏 C.服务申请—电器损坏核损 D.不受理
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己是居民用户，由于昨天供电公司外线突然停...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己是居民用户，由于昨天供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏，并且以前从未反映过此问题，派发（）业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范 B.投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电 C.意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏 D.服务申请—电器损坏核损
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（）业务。
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当 B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源 C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题 D.建议—营业业务—业扩报装
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映赔偿电表执行标准、业务办理出现差错及对...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映赔偿电表执行标准、业务办理出现差错及对烧表处理不满等违反业务处理规定的问题，派发（）业务。
A.意见—供电业务—电能计量—赔表 B.服务申请—欠费复电登记 C.投诉—营业投诉—业务收费—收费项目 D.建议—营业业务—业务收费
