处理顾客投诉、协调顾客关系，这体现了饭店督导层人际交住能力中的（）能力。

面试官在面试时主要对面试者的团队精神、责任感、服务意识等方面进行测试，这体现了面试官对面试者（）方面的重视。A...

单项选择题面试官在面试时主要对面试者的团队精神、责任感、服务意识等方面进行测试，这体现了面试官对面试者（）方面的重视。

饭店人力资源规划不包括（）。A.人员需求量规划B.招聘途径规划C.组织人事规划D.人员能力素质规划

单项选择题饭店人力资源规划不包括（）。

下列选项中，不属于影响饭店组织结构用人数目的因素的是（）。A.工作量B.技术革新C.组织工作制度D.外部招聘

单项选择题下列选项中，不属于影响饭店组织结构用人数目的因素的是（）。