单项选择题
A、顾客投诉 B、顾客满意 C、顾客价值 D、顾客成本
最早的跨国集团是1902年成立的（）A、假日饭店集团B、里兹发展公司C、洲际饭店集团D、希尔顿饭店集团
单项选择题最早的跨国集团是1902年成立的（）
A、假日饭店集团 B、里兹发展公司 C、洲际饭店集团 D、希尔顿饭店集团
GDS系统是指（）A、国内电话直拨系统B、国际电话直拨系统C、全球分销系统D、全球分销系统
单项选择题GDS系统是指（）
A、国内电话直拨系统 B、国际电话直拨系统 C、全球分销系统 D、全球分销系统
我国第一家饭店集团（公司）的是（）A、上海锦江B、广州珠江C、厦门悦华D、北京六合兴
单项选择题我国第一家饭店集团（公司）的是（）
A、上海锦江 B、广州珠江 C、厦门悦华 D、北京六合兴
