选择和管理用户以期最优化长期价值的企业策略是客户关系管理。

物流战略绩效评价的第一步是开具证书，证明。

判断题物流战略绩效评价的第一步是开具证书，证明。

物流管理必须以市场为导向。

判断题物流管理必须以市场为导向。

对托运方来说，运费主要包括：固定费用、可变费用和损失性费用。

判断题对托运方来说，运费主要包括：固定费用、可变费用和损失性费用。