根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，扰乱正常营运秩序招揽乘客，阻挠其他客运出租汽车正常营运的，扣5分。

根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，因路线、地理不熟悉而引起乘客投诉的，扣5分。

判断题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，因路线、地理不熟悉而引起乘客投诉的，扣5分。

根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，在高峰时间段交接班的，不扣分。

判断题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，在高峰时间段交接班的，不扣分。

根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，将出租汽车交给无从业资格证件的人员从事经营服务的，扣10分。

判断题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，将出租汽车交给无从业资格证件的人员从事经营服务的，扣10分。