多项选择题
A.配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游 B.若接待方旅行社确有责任，应设法弥补 C.若游客提出的是无理要求，应断然拒绝 D.若游客仍执意要求退团，可满足其要求 E.若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
导游在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（）。A.符合法律原则B.合理而可能原则C.尊重游客原则D.维...
多项选择题导游在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（）。
A.符合法律原则 B.合理而可能原则 C.尊重游客原则 D.维护尊严原则 E.不卑不亢原则
游客的无理取闹行为影响到整个旅游团的正常活动，导游正确的做法是（）。A.置之不理B.报告旅游行政主管部门C.阻...
多项选择题游客的无理取闹行为影响到整个旅游团的正常活动，导游正确的做法是（）。
A.置之不理 B.报告旅游行政主管部门 C.阻止无理取闹的游客继续参加活动 D.可请领队或全陪出面解决 E.直接请全体游客主持公道
导游带领外国游客到文物商店购买古玩和仿古艺术品，导游应该提醒他们（）。A.保管好文物商店提供的收据B.保管好文...
多项选择题导游带领外国游客到文物商店购买古玩和仿古艺术品，导游应该提醒他们（）。
A.保管好文物商店提供的收据 B.保管好文物商店开具的发票 C.保管好物品的包装 D.不要将物品上的火漆印去掉 E.返程时海关还要查验
