名词解释
是指对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续的组织的产品，服务，过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程。
道德准则
名词解释道德准则
一般原因
名词解释一般原因
过程管理
名词解释过程管理
