问答题

简答题 按“三优、三化”的要求,车站问讯台服务员的工作标准是什么?

【参考答案】

车站问讯台服务员的工作标准是:服务态度“三优”,即优质服务、优美环境、优良秩序;服务过程“三化”,即服务程序化、服务规范......

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