多项选择题
A.随车机械师 B.客运乘务人员 C.随车保洁人员 D.餐车服务人员
《动车组列车服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。A.掌握车内旅客人数及到站情况B.维持...
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。
A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好解释、安抚等善后工作
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。A.逗留B.闲谈C.占用座席D.陪客人就餐
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。
A.逗留 B.闲谈 C.占用座席 D.陪客人就餐
《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有（）。A.本车型的设备设施介绍B.本趟列车销售的商品价目表C.主...
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有（）。
A.本车型的设备设施介绍 B.本趟列车销售的商品价目表 C.主要停靠站公交信息 D.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
