顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。

认为产品只要满足标准或技术规范要求就是合格的质量观念是（）的质量观。A、适用性B、符合性C、广义D、狭义

单项选择题认为产品只要满足标准或技术规范要求就是合格的质量观念是（）的质量观。

产品

名词解释产品

实体

名词解释实体