多项选择题
A.针对性 B.互动性 C.全局性 D.策略性 E.方向性
某企业的员工具有丰富的经验和专业知识，在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评，从而吸引了大批的顾客，这体现了...
单项选择题某企业的员工具有丰富的经验和专业知识，在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评，从而吸引了大批的顾客，这体现了该企业在（）方面与竞争对手有所差异。
A.产品 B.服务 C.人事 D.形象
企业集团必须有一个能够起主导作用的（）A.核心企业B.配套企业C.协作企业D.骨干企业
单项选择题企业集团必须有一个能够起主导作用的（）
A.核心企业 B.配套企业 C.协作企业 D.骨干企业
企业某领域的市场占有率小，而扩大市场占有率的代价又太高；或者市场占有率很高，但为了维持高市场占有率而付出的代价...
单项选择题企业某领域的市场占有率小，而扩大市场占有率的代价又太高；或者市场占有率很高，但为了维持高市场占有率而付出的代价越来越大时，企业可以采用（）
A.抽资转向战略 B.调整战略 C.放弃战略 D.清算战略
