单项选择题
A.打哈欠 B.微笑 C.打喷嚏 D.挖耳朵
按一般行为规范要求，接待客户热情、周到、真诚，下面哪个说得不对（）。A.做到来有迎声，去有送声B.有问必答，百...
单项选择题按一般行为规范要求，接待客户热情、周到、真诚，下面哪个说得不对（）。
A.做到来有迎声，去有送声 B.有问必答，百问不厌 C.冷漠对待，爱理不理 D.认真倾听，热心引导，快速衔接
按一般行为规范对客户受理员的品质要求中，下面哪个叙述是错误的（）。A.坚持“人民电业为人民”的行业宗旨B.坚持...
单项选择题按一般行为规范对客户受理员的品质要求中，下面哪个叙述是错误的（）。
A.坚持“人民电业为人民”的行业宗旨 B.坚持“方便、高效”的供电服务方针 C.牢固树立全心全意为人民服务的思想观念 D.做到服务人民，奉献社会，让政府放心，让客户满意
按一般行为规范对客户受理员的技能要求中，下面哪个叙述是错误的（）。A.树立终身学习理念，勤奋学习科学文化知识，...
单项选择题按一般行为规范对客户受理员的技能要求中，下面哪个叙述是错误的（）。
A.树立终身学习理念，勤奋学习科学文化知识，加强思想道德修养 B.积极参加文化、技术培训，努力增强综合素质 C.不断提高分析、认识、解决问题的能力和交往、协调、应变等方面的能力 D.熟悉部门之间、上下工序之间职责分界
