护理员与老年人或家属交谈时，眼睛要（），视线不要游移不定。

老人家属与护理员发生冲突时，不正确的做法是（）。A.直言顶撞B.耐心沟通C.耐心解释D.关注需求

单项选择题老人家属与护理员发生冲突时，不正确的做法是（）。

用作清洁口腔、预防感染的漱口液是（）。A.0.9%生理盐水B.0.02%呋喃西林C.3%双氧水D.3%硼酸

单项选择题用作清洁口腔、预防感染的漱口液是（）。

嗜睡是指睡眠时间过长处于（）的状态。A.难以唤醒B.发呆发愣C.机警敏感D.渴望睡眠

单项选择题嗜睡是指睡眠时间过长处于（）的状态。