现场督导者重点监督和指导帮助的对象，是业务（）的服务员。

天花板清洁保养质量标准首先要求无（）、无污垢和无裂痕。A、水迹或层面脱落B、发黄变色C、漏水渗透D、斑迹

单项选择题天花板清洁保养质量标准首先要求无（）、无污垢和无裂痕。

处理客人的投诉时，为了平息客人不满，往往采取（）客人的费用进行解决问题，但这不是最有效和唯一的方法。A、不收B...

单项选择题处理客人的投诉时，为了平息客人不满，往往采取（）客人的费用进行解决问题，但这不是最有效和唯一的方法。

饭店管理人员检查贵宾房，主要是通过“看、摸、试、嗅和听”的方式进行，其中“看”主要是看（）。A、物品配备及摆放...

单项选择题饭店管理人员检查贵宾房，主要是通过“看、摸、试、嗅和听”的方式进行，其中“看”主要是看（）。