乘务员对（）、紧急制动阀、手制动机做到知位置、知性能、会使用。

在列车上旅客要求变更座席、铺位时，在有能力的情况下应（）。

填空题在列车上旅客要求变更座席、铺位时，在有能力的情况下应（）。

《部标》规定：重点旅客指（）旅客。

填空题《部标》规定：重点旅客指（）旅客。

为旅客服务倒开水时，应（），不倒过满。

填空题为旅客服务倒开水时，应（），不倒过满。