投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、（）用户的话不讲。

投递支局遇有缺报情况应缮发（）验单一式两份。

填空题投递支局遇有缺报情况应缮发（）验单一式两份。

邮件退回原因一般分为（）和邮件撤回两种。

填空题邮件退回原因一般分为（）和邮件撤回两种。

投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式（）份。

填空题投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式（）份。