网约车平台公司经营者应当公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时处理乘客的投诉。

网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益当服务过程中发生安全事故，应承担先行赔付责任。

判断题网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益当服务过程中发生安全事故，应承担先行赔付责任。

合肥市鼓励巡游车企业转型提供网约车服务，促进新老业态融合发展。

判断题合肥市鼓励巡游车企业转型提供网约车服务，促进新老业态融合发展。

持有《网络预约出租汽车驾驶员证》的，可从事巡游出租汽车经营活动。

判断题持有《网络预约出租汽车驾驶员证》的，可从事巡游出租汽车经营活动。