问答题
能够支撑邮政企业取得并保持长期竞争优势的能力。要素：①由营业网点、处理中心、干线运输网和投递网络组成的实物传......
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什么是客户关系管理？有什么意义？电信企业为什么要实施客户关系管理？
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如何应对ARPU下降？
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什么是ARPU值？ARPU值为什么会下降？
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