问答题
（1）解释入住登记的有关规定； （2）帮客人填写，并请其签名； （3）将客人资料存档，以后在入住前帮客人填好登记表。
新星级标准中对各星级宾馆服务质量的达标率要求是？
问答题新星级标准中对各星级宾馆服务质量的达标率要求是？
在你的工作范围内突然起火，你应如何处理？
问答题在你的工作范围内突然起火，你应如何处理？
如何处理已离店客人的信件？
问答题如何处理已离店客人的信件？
