对于不符合退换货条件的商品，即使顾客强烈要求的，导购员也不应给予退货。

日收银工作可分为营业前的工作、营业中的工作和营业结束后的工作三个阶段。

判断题日收银工作可分为营业前的工作、营业中的工作和营业结束后的工作三个阶段。

顾客对公司产品或服务态度的倾向性或行为重复性的程度就是顾客忠诚度。

判断题顾客对公司产品或服务态度的倾向性或行为重复性的程度就是顾客忠诚度。

连锁门店营运管理是对借助于门店各种有形要素为顾客提供服务的“过程”的管理。

判断题连锁门店营运管理是对借助于门店各种有形要素为顾客提供服务的“过程”的管理。