多项选择题
A.它具有接收信息功能B.它具有处理信息功能C.它具有储存信息功能D.它具有控制信息功能E.它是高度智能化的系统
客人常见的投诉类型有（）A.因客人自己的疏忽引起B.因系统问题而引起C.因客人心情而引起D.因价值问题而引起E...
多项选择题客人常见的投诉类型有（）
A.因客人自己的疏忽引起B.因系统问题而引起C.因客人心情而引起D.因价值问题而引起E.因人员问题而引起
按功能划分，饭店前厅的区域可分为（）A.大堂酒吧B.休息区C.正门入口处及人流线路D.服务区E.公共卫生间
多项选择题按功能划分，饭店前厅的区域可分为（）
A.大堂酒吧B.休息区C.正门入口处及人流线路D.服务区E.公共卫生间
用公式“（已出租客房数/可供出租客房总数）X100%”计算出的数值是（）A.客房销售效率B.双开率C.保本出租...
单项选择题用公式“（已出租客房数/可供出租客房总数）X100%”计算出的数值是（）
A.客房销售效率B.双开率C.保本出租率D.客房出租率
