多项选择题
A.引导乘客至服务中心B.协助乘客完成购票C.引导乘客从专用通道进出付费区D.帮助其刷卡
为化解乘客矛盾，提高服务质量，我们应该（）。A.处处为乘客着想B.不计较乘客态度C.主动承担责任D.听之任之不...
多项选择题为化解乘客矛盾，提高服务质量，我们应该（）。
A.处处为乘客着想B.不计较乘客态度C.主动承担责任D.听之任之不管不顾
当遇到乘客不能进出站现象，客运服务人员应（）。A.礼貌询问乘客情况B.拖拽乘客离开闸机通道C.引导乘客到客服中...
多项选择题当遇到乘客不能进出站现象，客运服务人员应（）。
A.礼貌询问乘客情况B.拖拽乘客离开闸机通道C.引导乘客到客服中心分析票卡D.让其直接重新购票
站务员在进行站台广播时，应尽量使用语音广播，并注意（）。A.广播是否清晰准确B.音量是否适中C.是否适时重复D...
多项选择题站务员在进行站台广播时，应尽量使用语音广播，并注意（）。
A.广播是否清晰准确B.音量是否适中C.是否适时重复D.是否在适当地点播出
