（）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。

导游服务的最终目标是（）。A.耐心细致B.优质服务C.个性化服务D.没有投诉

单项选择题导游服务的最终目标是（）。

在旅游业，更经济更有效的宣传方式是（）。A.广告宣传B.旅游者的口头宣传C.导游宣传D.旅行社宣传

单项选择题在旅游业，更经济更有效的宣传方式是（）。

旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。A.招徕回头客B.直接创收C.扩大客源D.间接创收

单项选择题旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。