多项选择题
A.主观因素导致违反服务规范 B.主观因素导致违反劳动纪律 C.影响客户感知 D.损害企业和客户利益的
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！B.对不起，这个地方太潮湿，...
多项选择题以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）
A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！ B.对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置 C.祝您愉快，再见！ D.刚才不是跟你说了，怎么又问？
以下关于仪器仪表的保存说法正确的是（）。A.存放在通风、干燥、温度稳定的房间里B.均不可受压、受冻、受潮或受高...
多项选择题以下关于仪器仪表的保存说法正确的是（）。
A.存放在通风、干燥、温度稳定的房间里 B.均不可受压、受冻、受潮或受高温，仪器柜不要靠近火炉或暖气管、片，不可靠近强磁场 C.存放仪器时，特别是在夏天和车内，应保证温度在一定的范围之内（20℃～+50℃） D.注意防止未经许可的人员接触仪器
以下操作可能会产生上网异常掉线记录的是（）A.直接关猫B.断开拨号连接而正常关闭计算机C.计算机掉电D.直接拔...
多项选择题以下操作可能会产生上网异常掉线记录的是（）
A.直接关猫 B.断开拨号连接而正常关闭计算机 C.计算机掉电 D.直接拔出猫上的电话线"
