问答题

简答题 某日座席接到一客户关于供电企业收取电费违约金规定的咨询,应如何回复?

【参考答案】

(1)进行法律解释,包括(电费违约金的意义和目的、电费违约金的计算方法);
(2)正确录入营销系统,并生成咨询......

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