单项选择题
A.2 B.3 C.4
中心员工礼仪服务规范基本原则中的首问责任制，要求员工做到（）A.热情B.主动C.大方D.积极
多项选择题中心员工礼仪服务规范基本原则中的首问责任制，要求员工做到（）
A.热情 B.主动 C.大方 D.积极
如有挂账请先根据对方汇款户名和汇款用途，经判断为税务局退税款的，以下情况可作入账处理（）。A. 户名拼写有误但...
多项选择题如有挂账请先根据对方汇款户名和汇款用途，经判断为税务局退税款的，以下情况可作入账处理（）。
A. 户名拼写有误但账号相符或户名正确但账号个别字段录错； B. 个体工商户退税至为原签约个人账户； C. 入账账户为我*行电子账户； D. 入账账户Ⅱ类户超限额；
关于账户开户预约系统的预约系统操作，以下说法正确的有（）A.承诺期限原则上新设企业不超过2个工作日。B.若“预...
多项选择题关于账户开户预约系统的预约系统操作，以下说法正确的有（）
A.承诺期限原则上新设企业不超过2个工作日。 B.若“预约成功”的，应在预约受理当日至迟下一个工作日，对该笔任务进行状态上报。 C.若客户未在预约日办理开户，应及时登录系统进行“开户失败”的状态上报 D.接到预约后需通过录音电话告知企业正式开户需携带的资料、我*行联系电话等信息。
