多项选择题
A.仪表检查 B.服务礼仪训练 C.情景演练 D.工作布置
客服中心营业管理应当遵循（）原则。A.事前计划管理B.事中动态监督管理C.事后总结改进D.全流程监控
多项选择题客服中心营业管理应当遵循（）原则。
A.事前计划管理 B.事中动态监督管理 C.事后总结改进 D.全流程监控
柜员着装“十项注意”包括（）A.不得工服与便服混穿B.头发要保持清洁，避免衣服上沾有头皮屑，头发长短适中C.不...
多项选择题柜员着装“十项注意”包括（）
A.不得工服与便服混穿 B.头发要保持清洁，避免衣服上沾有头皮屑，头发长短适中 C.不得染指甲、留长指甲 D.男员工不得留长发、剃光头或蓄胡须
柜面主管月度会主要包括（）等内容。A.工作总结B.柜面点评C.业绩通报、考核成绩D.工作布置
多项选择题柜面主管月度会主要包括（）等内容。
A.工作总结 B.柜面点评 C.业绩通报、考核成绩 D.工作布置
