多项选择题
A.行业环境因素 B.资金的筹措 C.宏观环境因素 D.协作网络
旅行社销售渠道的特点有（）。A.连续性B.直接性C.辐射性D.配套性
多项选择题旅行社销售渠道的特点有（）。
A.连续性 B.直接性 C.辐射性 D.配套性
包价旅游产品包括（）。A.全包价旅游产品B.小包价旅游产品C.零包价旅游产品D.组合旅游产品
多项选择题包价旅游产品包括（）。
A.全包价旅游产品 B.小包价旅游产品 C.零包价旅游产品 D.组合旅游产品
由于接待人员工作失误造成旅游者投诉的原因有（）。A.擅自改变活动日程B.不提供导游服务C.造成各种责任事故D....
多项选择题由于接待人员工作失误造成旅游者投诉的原因有（）。
A.擅自改变活动日程 B.不提供导游服务 C.造成各种责任事故 D.服务态度恶劣
