店铺服务包括商品、发票、快递、退换和售后服务等内容。

想要优化网店的DSR值，可以采用的方法有实事求是、好评送礼品、提高商品的性价比、新品的好评优化等。

判断题想要优化网店的DSR值，可以采用的方法有实事求是、好评送礼品、提高商品的性价比、新品的好评优化等。

客服执行能力的强弱最终体现在客服能否完成销售目标上。

判断题客服执行能力的强弱最终体现在客服能否完成销售目标上。

爱岗敬业的职业价值观是客服工作进步的必要源泉。

判断题爱岗敬业的职业价值观是客服工作进步的必要源泉。