多项选择题
A、搜集相关数据 B、现状调研诊断 C、业务流程优化 D、构建服务信息链
服务流程优化的方法有（）。A、系统化改造法B、实验法C、结果导向法D、全新设计法
多项选择题服务流程优化的方法有（）。
A、系统化改造法 B、实验法 C、结果导向法 D、全新设计法
服务目标修正的方法有（）。A、自下而上的修正方法B、自上而下的修正方法C、自左而右的修正方法D、自右而左的修正...
多项选择题服务目标修正的方法有（）。
A、自下而上的修正方法 B、自上而下的修正方法 C、自左而右的修正方法 D、自右而左的修正方法
以下哪些情况可使用目标修正（）。A、客观情况发生重大变化B、客户对服务结果不满意C、服务不适应当前格局D、员工...
多项选择题以下哪些情况可使用目标修正（）。
A、客观情况发生重大变化 B、客户对服务结果不满意 C、服务不适应当前格局 D、员工无法实现原定目标
