多项选择题
A.网点地址 B.服务热线 C.营业时间 D.人员信息
超期维修工单是指超（）天的工单。A.7B.10C.15D.30
单项选择题超期维修工单是指超（）天的工单。
A.7 B.10 C.15 D.30
以下哪些是标准化回访项目？（）A.您手机维修是在承诺/约定时间内完成的吗B.您手机是否已经修复C.售后人员是否...
多项选择题以下哪些是标准化回访项目？（）
A.您手机维修是在承诺/约定时间内完成的吗 B.您手机是否已经修复 C.售后人员是否为您提供服务名片，并参照卡中的标准流程提供服务 D.售后人员是否为您讲解了手机使用和保养常识
标准化成绩得分小于90分，大于等于85分，其标准化考核系数为（）A.0.8B.0.9C.1.0D.1.2
单项选择题标准化成绩得分小于90分，大于等于85分，其标准化考核系数为（）
A.0.8 B.0.9 C.1.0 D.1.2
