单项选择题
A.提醒一次，于72小时前 B.提醒一次，于48小时前 C.通常提醒顾客两次，一次是提前72小时，另一次是提前24小时，再于1小时前确认 D.提醒一次，于1小时前
客服部每天核对维修顾客名单，提供如下服务（）A.根据车辆质保记录，在顾客质保期结束两周前向顾客发送邀请B.以上...
单项选择题客服部每天核对维修顾客名单，提供如下服务（）
A.根据车辆质保记录，在顾客质保期结束两周前向顾客发送邀请 B.以上第一次邀请没有成功无需再做第二次邀请 C.根据车辆质保记录，在顾客质保期结束前三个月向顾客发送邀请 D.根据车辆质保记录，在顾客质保期结束前六个月向顾客发送邀请
在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（）A.希望与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系B.想了解或亲眼...
单项选择题在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（）
A.希望与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系 B.想了解或亲眼看见为他的车提供了哪些服务，主要为了确保物有所值 C.需要根据顾客的要求作出充分的准备和时间安排 D.对服务或维修的过程不在乎
在主要顾客类型当中，性价比导向类型的顾客（）A.寻求物有所值，希望得到折扣B.自己不了解或不想了解他的车作了哪...
单项选择题在主要顾客类型当中，性价比导向类型的顾客（）
A.寻求物有所值，希望得到折扣 B.自己不了解或不想了解他的车作了哪些修理 C.对服务或维修的过程不在乎 D.认为服务和维修打断了车辆的使用，不欢迎保养和维修
