安检引导员需提示乘客禁止携带总重量超过（）或外部尺寸长、宽、高之和超过160厘米的行李物品禁带物品进站乘车。

车站员工处理乘客事务过程中，服务标准用语应遵循（）原则。A.态度友善B.据理力争C.推诿行为D.语气温和

单项选择题车站员工处理乘客事务过程中，服务标准用语应遵循（）原则。

针对延时运营情况，值班站长可根据延时运营时刻表及调度命令，改变车站（）。A.关站时间B.开站时间C.售票中止时...

单项选择题针对延时运营情况，值班站长可根据延时运营时刻表及调度命令，改变车站（）。

下列哪些属于启动区间乘客疏散（灾害情况）应急预案情况下，值班员（行车）的应急处理程序（）。A.广播通知车站各岗...

单项选择题下列哪些属于启动区间乘客疏散（灾害情况）应急预案情况下，值班员（行车）的应急处理程序（）。