问答题

简答题 霍哲提出的全面质量管理的基本假定包括哪些内容?

【参考答案】

主要包括如下内容:
(1)以顾客为中心:霍哲认为,顾客满意是任何组织都必须最优先考虑的项目,政府公共组织当然也......

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