客人反映行李员行为举止不礼貌的投诉属于（）。

客人对饭店空调不制冷的投诉属于（）。A、对设备的投诉B、对服务质量的投诉C、对服务态度的投诉D、对异常事件的投...

单项选择题客人对饭店空调不制冷的投诉属于（）。

处理完客人对异常事件的投诉后，欠妥的做法是（）。A、及时弥补饭店的管理漏洞B、应当划分清楚责任的范围，向客人进...

单项选择题处理完客人对异常事件的投诉后，欠妥的做法是（）。

在处理完客人对服务质量的投诉后，欠妥的做法是（）。A、有针对性地进行分析，总结经验教训B、可按月统计客人的投诉...

单项选择题在处理完客人对服务质量的投诉后，欠妥的做法是（）。