在偏好阶段，企业要着重宣传该企业或产品良好的（）和（）。

电信企业必须首先确定其目标沟通对象，即确定（）。

填空题电信企业必须首先确定其目标沟通对象，即确定（）。

媒体是指发送者把信息传递给（）的（），如电视、报纸、广播、人员沟通等。

填空题媒体是指发送者把信息传递给（）的（），如电视、报纸、广播、人员沟通等。

电信企业产品处于低需求时，可以扩大需求；处于潜伏状态时，可以（）；需求波动时，可以（）。

填空题电信企业产品处于低需求时，可以扩大需求；处于潜伏状态时，可以（）；需求波动时，可以（）。