判断题
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对于服务产品来说,服务人员的()能力会直接影响消费者对服务质量的感知评价。A.响应速度B.移情能力C.可信程度...
多项选择题对于服务产品来说,服务人员的()能力会直接影响消费者对服务质量的感知评价。
A.响应速度B.移情能力C.可信程度D.专业程度
感知质量有助于消费者做出购买决策和自我评价。
判断题感知质量有助于消费者做出购买决策和自我评价。
常见的产品质量线索有()。A.来源国B.价格C.销售渠道D.明星代言E.第三方认证
多项选择题常见的产品质量线索有()。
A.来源国B.价格C.销售渠道D.明星代言E.第三方认证