单项选择题
A.前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务 B.员工在每次借物归还后需及时进行整理如:将吹风机的线缠好;将电熨斗中的水排出 C.租借物品需要定期清洁和保养,如:吹风机、熨斗定期清洁;自行车定期保养等 D.当员工发现借物损坏时,须及时清理,不用上报经理(及时上报)
前台租借物品的简称代码对应正确的是哪项()?A.吹风机-HRB.多功能电源插座-EDC.熨斗/熨衣板-L/BD...
单项选择题前台租借物品的简称代码对应正确的是哪项()?
A.吹风机-HR B.多功能电源插座-ED C.熨斗/熨衣板-L/B D.雨伞-UMB
前台在为客人提供借物后,以下所列选项中,不属于必填的单据或记录是哪项()?A.《物品租借单》B.《借物登记本》...
单项选择题前台在为客人提供借物后,以下所列选项中,不属于必填的单据或记录是哪项()?
A.《物品租借单》 B.《借物登记本》 C.PMS系统“备注” D.《前台交接班记录本》
下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后,需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项()?A.将《物品租...
单项选择题下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后,需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项()?
A.将《物品租借单》放入相应客帐袋内 B.在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息 C.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号; D.所有选项皆是