遵守国家相关规定，员工的平均周工作时长不应超过（）。

10086热线为（）服务制，排班应注意按各时段话务量安排相应人员。A、12小时B、16小时C、24小时D、8小...

单项选择题10086热线为（）服务制，排班应注意按各时段话务量安排相应人员。

投诉内容指标体系由业务和产品归属、（）两部分指标构成。

填空题投诉内容指标体系由业务和产品归属、（）两部分指标构成。

客户服务工作包含服务内容（包括服务标准与服务方式）、服务系统与（）三项内容。

填空题客户服务工作包含服务内容（包括服务标准与服务方式）、服务系统与（）三项内容。